FAQ ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Većina naših kupaca dolazi na našu web stranicu s pitanjima i traže odgovore!

Često postavljana pitanja i odgovori prikazani su u nastavku:

Pitanje: Je li vaša tvrtka proizvodna tvornica?

Odgovor: Da, mi smo proizvodna tvornica imamo naše proizvodne radionice smještene u malom gradu tzv “Grad Xinyu”, koji se nalazi u kopnenoj Kini.
↓

Pitanje: Koje je vodeće vrijeme? (Glavni FAQ)

Odgovor: Vrijeme isporuke trebalo bi biti 2 do 7 radnih dana nakon uplate.
↓

Pitanje: Što je s vremenom dostave? Kako možemo dobiti teret?

Odgovor:

• 5 do 7 dana ekspresno, DHL, TNT, UPS, FedEx, Kina EMS, ili Special express.
• 5 do 10 dana zrakom.
• 10 do 30 dana morem ili poštanskom zračnom poštom.

↓

Pitanje: Možemo li imati svoj brend i koristiti našu etiketu?

Odgovor: naravno, možete koristiti svoju marku, a mi pružamo OEM uslugu, a također možemo pružiti uslugu označavanja.
OEM/ODM/usluga označavanja je prihvatljiva, za OEM, ODM, i usluga označavanja imamo MOQ zahtjeve, i možemo razgovarati o minimalnoj količini narudžbe.
↓

Pitanje: Što je s vašom postprodajnom uslugom?

Odgovor: Ako ustanovite da roba ima problema s kvalitetom i zadane, možemo ponuditi besplatnu uslugu održavanja ili je besplatno zamijeniti, i možemo vas naučiti kako otklanjati pogreške u sustavu i kako instalirati naše proizvode.
↓

Pitanje: Koja je vrsta plaćanja prihvaćena?

Odgovor: T/T, D/A, D/P, L/C, Western Union, Paypal, escrow.
↓

Pitanje: Koje je važeće vrijeme vaše ponude?

Odgovor: 30 dana, za veliki projekt, rok valjanosti ponude može trajati 6 mjeseca.
↓

Pitanje: Navodite li EXW, FOB, CFR, ili CIF cijene?

Odgovor: Sve EXW, FOB, CFR, ili CIF cijene su dostupne.
Većina kupaca zahtijeva FOB cijenu, ako je potrebno uključiti trošak prijevoza i trošak osiguranja, možemo ih dodati prema stvarnom volumenu ili težini tereta.
Napomena: Pomorska vozarina se obračunava prema veličini pakiranja tereta, a trošak zračnog prijevoza ili ekspresna naknada izračunava se prema bruto težini tereta.
↓

Pitanje: Možemo li dobiti besplatne uzorke?

Odgovor: Prema politici naše tvrtke, Uzorci se naplaćuju i plaćaju, a naši proizvodi su teret visoke vrijednosti, svaki proizvod ima troškove proizvodnje i materijalne troškove, i naš radnik svaki mjesec treba našu tvrtku da im isplati razumnu plaću za njihov naporan rad.

Hvala vam na razumijevanju jer ne nudimo besplatne uzorke, i hvala vam na podršci našem poslovanju.
↓

Pitanje: Kako instalirati i sastaviti vaš proizvod nakon što ga kupimo?

Odgovor: Za svaki proizvod imamo priručnik za montažu, i možete obaviti instalaciju i sastavljanje prema Priručniku za instalaciju, Neki od naših proizvoda čak imaju demonstracije instalacije, i možete učiniti prema videima, također imamo profesionalnog tehničara koji će vas naučiti kako instalirati.

Za dodatna pitanja o često postavljanim pitanjima ili poslovne pregovore obratite se izravno našem servisnom timu, naš servisni tim će vam odgovoriti u roku 7/24 sati dnevno.

Za više informacija o našim proizvodima, kliknite na stranicu od SPECIFIČNA KATAGORIJA PROIZVODA.

Također možete KONTAKTIRAJTE NAS za više informacija o proizvodu i tehničkih informacija.